La turbulencia conlleva incertidumbre, lo que a menudo resulta en una falta de comprensión clara de los roles y expectativas de los líderes hacia sus seguidores. En tiempos de cambio, las funciones de liderazgo deben redefinirse para ampliar su impacto en los resultados, de lo contrario, la organización detendrá su evolución.

Los líderes deben comunicar de manera continua lo que está sucediendo a sus seguidores y a las partes relacionadas, así como los avances y las expectativas de desempeño. Esto no solo ayuda a todos los involucrados, sino también a la propia claridad del líder. Si el líder no tiene claridad sobre su papel durante los momentos difíciles, no puede esperar que sus seguidores lo tengan.

En tiempos de turbulencia, una de las tareas más importantes para el líder es lograr el equilibrio adecuado entre la relación personal y la empatía, al mismo tiempo que desarrolla habilidades centradas en las nuevas demandas que surgen debido a los cambios.

En situaciones «normales», cuando los estados de ánimo son positivos y todo va según lo planeado, un líder con habilidades promedio para establecer relaciones interpersonales sólidas es suficiente para tener un impacto positivo en los resultados de la organización. Sin embargo, este trabajo se vuelve más difícil cuando al mismo #líder le corresponde tomar medidas drásticas para garantizar la supervivencia de la organización. Aquí es donde el líder debe mostrar mayor fortaleza al ser más humano, disciplinado y creativo para asegurar la salud de la organización. ¡Es una gran paradoja!

La inteligencia artificial puede desempeñar un papel fundamental en el apoyo a los líderes durante estos tiempos turbulentos. A través de la gestión de esta paradoja de ser simultáneamente firmes y compasivos, los líderes se enfrentan a su tarea más difícil durante los cambios e incertidumbres. La inteligencia artificial puede proporcionar asistencia en diversas áreas, como:

1.- Análisis de datos: La IA puede ayudar a los líderes a comprender mejor la situación y tomar decisiones informadas al analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real. Esto les permite adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes y tomar medidas adecuadas.

2.- Comunicación efectiva: La IA puede mejorar la comunicación al ofrecer herramientas de traducción automática, transcripción de voz y generación de contenido. Esto facilita la comunicación con seguidores y partes interesadas de diferentes culturas y lenguajes, fomentando así una comprensión clara y una conexión más sólida.

3.- Aprendizaje automático: La #IA puede ayudar a los líderes a identificar patrones y #tendencias en los datos, lo que les permite anticipar problemas y tomar medidas preventivas. Esto permite una #tomadedecisiones más ágil y precisa.

En tiempos de turbulencia, los líderes deben ser capaces de manejar la paradoja de ser duros y compasivos al mismo tiempo. La #inteligenciaartificial puede ser una #herramienta valiosa para mostrar su sentido ecléctico, su apertura mental y su creatividad para contribuir a la solución de problemas.

Como dijo Jack Welch, «Los líderes nunca pueden ser cerrados de mente. Deben buscar constantemente una mejor manera de hacer las cosas, admitir sus errores y estar dispuestos a cambiar de curso cuando las circunstancias lo requieran».

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Amancio Ojeda Saavedra

@amanciojeda / amancio@alianzasdeaprendizaje.com

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