En el entorno empresarial actual, la importancia de la comunicación efectiva y el uso adecuado de las nuevas tecnologías no puede ser subestimada. Al igual que en la historia, los líderes empresariales necesitan desarrollar discursos convincentes que inspiren y empoderen a sus equipos. Sin embargo, la elocuencia vacía y las peroratas sin sentido no tienen lugar en el mundo empresarial actual.

La capacidad de comunicación de un líder se basa en la coherencia y la autenticidad. Las palabras que eligen deben representar su visión y emocionalidad, transmitiendo un mensaje claro y conciso. Además, la simplicidad en la comunicación es fundamental para llevar a los empleados al clímax y lograr un impacto positivo en la organización.

Un líder empresarial debe poseer habilidades verbales y lingüísticas para convertirse en un garante de la comunicación efectiva. Es su responsabilidad comprender y ser entendido por los demás, asumiendo este aspecto como parte integral de su rol. La escucha activa, la empatía y el deseo de servir y co-crear son elementos esenciales para comunicarse de manera auténtica y lograr que el mensaje llegue al corazón y la mente de las personas.

En la era actual, la comunicación empresarial ya no es unidireccional ni bidireccional, sino multidimensional. Se lleva a cabo en diferentes plataformas y se percibe a través de nuevos códigos lingüísticos. Los líderes deben adaptarse a estos cambios y utilizar las diversas herramientas tecnológicas disponibles para transmitir su mensaje de manera efectiva.

La escucha activa es otro aspecto fundamental para un líder empresarial. Aquellos que no comprendan las necesidades y deseos de quienes los siguen se desconectarán de su contexto y correrán el riesgo de enfocarse únicamente en su propia visión. Al comunicarse con los seguidores, los empleados y otros líderes, se crea un espacio para generar nuevas visiones y alcanzar resultados equitativos para todos.

Un líder empresarial educado comprende la importancia de tres momentos clave en su discurso: en primer lugar, el momento adecuado para dirigirse a las personas y sembrar semillas de nuevas posibilidades de manera breve y efectiva; en segundo lugar, la oportunidad de escuchar, aprender y comprender las necesidades de los demás; y en tercer lugar, la presentación de resultados tangibles y poderosos.

Si un líder empresarial sabe distinguir y aprovechar cada una de estas oportunidades con inteligencia, garantizará que su discurso no sea simplemente un escándalo vacío, sino una forma de inspirar a aquellos que creen en su visión y necesitan ser motivados para actuar en nombre de una misión más grande que las circunstancias.

Los líderes empresariales deben tener en cuenta que el lenguaje que utilizan tiene un impacto significativo. Cuando el lenguaje se deteriora, se vuelve confuso o menos auténtico, se puede percibir una disminución en la sensibilidad humana. Esto afecta la confianza de los seguidores y puede invalidar la autoridad del líder. Por lo tanto, es responsabilidad de los líderes ser ejemplos de un lenguaje positivo en todas sus interacciones, desde el principio hasta el final.

Amancio Ojeda Saavedra

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